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Perguntas frequentes
Como escolho o tamanho certo?
Se não der para tirar as medidas, pode ir pela idade. Mas o ideal é medir a criança mesmo. Perto das fotos do produto você encontra a "Tabela de medidas" e o "Descubra seu tamanho ideal", que sugere o tamanho a partir do busto e do comprimento. Ficou entre dois? Pega o maior.
O vestido chega a tempo da festa?
Coloca seu CEP em "Calcular frete" que aparece a data de entrega de cada opção. Pra não correr risco, peça para chegar uns dois dias antes do evento. Se estiver em cima da hora, vai de Expresso.
Qual o prazo de entrega?
Depende do seu CEP e do tipo de envio, e começa a contar no primeiro dia útil depois do pagamento. Calcula o frete na página do produto que você vê o prazo certinho antes de fechar a compra.
Quais as formas de pagamento?
Cartão em até 6x sem juros, Pix e boleto. No Pix ainda tem desconto à vista.
E se não servir ou eu não gostar? Posso trocar?
Pode. Você tem 7 dias depois de receber para pedir troca ou devolução, é só falar com a gente por e-mail, telefone ou WhatsApp. O único caso que não entra é peça feita sob medida.
A primeira troca é grátis?
É. Na Troca Fácil, a primeira troca ou devolução do pedido sai sem custo de frete, nem na ida nem na volta. Da segunda em diante, o frete fica por conta do cliente.
Tenho garantia de que vou receber meu pedido?
Tem. Todo envio vai segurado. Se a encomenda se perder ou chegar danificada no transporte, a gente manda outra ou devolve o valor inteiro.
Recebi com defeito. E agora?
Trocamos sem custo. Se tiver no estoque, mandamos outro igual; se não tiver, você escolhe entre vale-troca no valor da compra ou reembolso total. Só falar com o atendimento.
Como acompanho meu pedido?
Por e-mail, a cada etapa, e em "Meus Pedidos" no site. Assim que sai para entrega, você recebe o código de rastreio.
A compra é segura?
É. Seus dados ficam protegidos e o pagamento passa por criptografia. A loja é a Moderna Meninas, com CNPJ ativo e atendimento por site e WhatsApp.
